Terms of use или публичная оферта для маркетплейса или интернет-ресурса это документ, который устанавливает правоотношения компании, собственника ресурса и пользователей, которые такой ресурс посещают. 

Иногда, такие пользователи, в соответствии с Terms of use, становятся клиентами, компании. Иногда они требуют возврат средств, опять же, в соответствии с terms of use, а иногда ловят бан:). И все это на основании terms of use. Кнут и пряник. Альфа и омега. Щит проекта и его же обнимашки:) 

 

Хорошие и детальные terms of use нужны действительно крутым проектам. Сложным по своей механике маркетплейсам или умопомрочительным приложениям. Большому кораблю — большое плавание. 

Вопрос в том — где будет ходить этот корабль. В каких водах и в каких юрисдикциях. Например — стартап зарегистрирован в Эстонии, а клиенты у него из всего ЕС. Нужно учитывать и акты ес и локальные акты в Эстонии, и конечно же, вопросы защиты персональных данных и PSD2, если стартап запускает маркетплейс и проводит транзакции через себя.

Нужно продумать и политику возвратов и максимальное лимитирование ответственности компании и пути урегулирования потенциальных споров. Что ж, посмотрим на Ваш проект?

Наши услуги

Консультации

по публичным офертам / terms of use

  • Консультации по применимому скоупу законодательства в рамках работы конкретного онлайн проекта (приложения / маркетплейса)
  • Консультации по изменениям в публичную оферту / terms of use при добавлении новых бизнес-процессов / выходе на новые рынки.

110 USD / hour

Подготовка

публичной оферты / terms of use

  • Публичная оферта для онлайн проекта

  • Terms of use для маркетплейса

  • Публичная оферта для e-comerce

  • Terms of use для мобильного приложения

Fixed price

Консультации,

связанные с использованием terms of use

  • Консультации по конфликтным ситуациям с пользователями
  • Консультации по подключению платежных систем
  • Краш тесты / вычитки и анализ существующих terms of use

Договорная

Эксперты Terms of use

Катерина Петренко
IT lawyer

Aнтон Тарасюк
Managing partner

Александра Белименко
Senior IT lawyer

Читай о Terms of use

Terms of use и privacy policy для маркетплейса. Что важно?
Terms of use и privacy policy для сайта
Директива PSD2: Маркетплейсы под прицелом

Наша экспертиза

Мы помогли сотням онлайн проектам с офертами и terms of use. Помогали урегулировать споры между пользователями маркетплейса. Помогали разрабатывать детальный правовой алгоритм конкретной механики работы стартапа и реализовывали ее в красивейшие условия пользования сервисом.

Помните, что terms of use делаются для людей, а защищают компанию.   

Твой вопрос IT юристам? Связаться с нами