Terms of use або публічна оферта для маркетплейса або інтернет-ресурсу – це документ, який встановлює правовідносини компанії, власника ресурсу і користувачів, які цей ресурс відвідують.

Іноді, такі користувачі, відповідно до Terms of use, стають клієнтами, компанії. Іноді вони вимагають повернення коштів, знову ж таки, відповідно до terms of use, а іноді ловлять бан :).
І все це на підставі terms of use. Метод батога та пряника.
Альфа та омега.
Щит проекту і його ж обнімашки 🙂

Хороші і детальні terms of use потрібні дійсно крутим проектам. Складним за своєю механікою маркетплейсам абокрутезним додаткам. Великому кораблю – велике плавання.

Питання в тому – де буде ходити цей корабель. У яких водах і в яких юрисдикціях. Наприклад – стартап зареєстрований в Естонії, а клієнти у нього з усього ЄС. Потрібно враховувати і акти ЄС і локальні акти в Естонії, і звичайно ж, питання захисту персональних даних і PSD2, якщо стартап запускає маркетплейс і проводить транзакції через себе.

Потрібно продумати і політику повернень і максимальне лімітування відповідальності компанії та шляхи врегулювання потенційних суперечок. Що ж, подивимося на Ваш проект?

Наші послуги

Консультації

з публичних оферт / terms of use

  • Консультації щодо застосованого скоупу законодавства в рамках роботи конкретного онлайн проекту (програми / маркетплейса)
    Консультації щодо змін в публічну оферту / terms of use при додаванні нових бізнес-процесів / виході на нові ринки.

110 USD / hour

Підготовка

публичної оферти / terms of use

  • Публічна оферта для онлайн проекту

  • Terms of use для маркетплейсу

  • Публічна оферта для e-comerce

  • Terms of use для мобільного додатку

Fixed price

Консультації,

пов'язані з використанням terms of use

  • Консультації з конфліктних ситуацій з користувачами
  • Консультації щодо підключення платіжних систем
  • Краш тести / вичитування і аналіз існуючих terms of use

Договірна

Експерти з Terms of use

Катерина Петренко
IT lawyer

Aнтон Тарасюк
Managing partner

Олександра Белименко
Senior IT lawyer

Наша експертиза

Ми допомогли сотням онлайн проектам з офертами і terms of use. Допомагали врегулювати суперечки між користувачами маркетплейсу. Допомагали розробляти детальний правовий алгоритм конкретної механіки роботи стартапу і реалізовували її в красивих умовах користування сервісом.

Пам’ятайте, що terms of use робляться для людей та захищають компанію.

Читай про Terms of use

Директива PSD2: Маркетплейси під прицілом
Terms of Service проти проекту нового Регламенту ЄС
Про що писати в публічній оферті? Структура. 9 головних постулатів.

Твоє запитання IT юристам? Зв'язатися з нами