Privacy policy, таргетинг, или почему мне постоянно показывают тостеры?
Эта статья будет достаточно короткая.
Посвящается всем, кто никогда не читал правила размещения рекламы на популярных платформах и через рекламные сервисы.
Вот вы создали сайт, сделали все хорошо и можно начинать рекламироваться на просторах интернета. Сразу возникает мысль создать рекламный аккаунт в Google AdWords и завести страницы в Instagram и Facebook.
Прекрасно! Направление правильное. На первый взгляд, все эти процедуры кажутся достаточно легкими, но если разобраться, то во время работы у вас могут возникнуть некоторые проблемы с посетителями сайта и с теми же платформами. Давайте подробнее разберем юридические аспекты, которые позволяют таргетинг.
Ремаркетинг, Privacy policy и вкусное печенье
Ваш ресурс — то есть клондайк для придирчивых и юридически подкованных человек. Если вы решили пользоваться такими инструментами как:
— сбор базы данных через сайт;
— настройки ремаркетинга;
позаботьтесь заранее о таких документах как privacy policy (политика конфиденциальности) и cookie policy (политика печенья, или куки политике).
Зачем оно Вам? Да чтобы данные собирать — надо чтобы согласие было.
При этом, объем и условия такого согласия во многом зависят как от того, где находится Ваш субъект, информацию обрабатывает, так и от того — у кого Вы эту информацию получаете и как обрабатываете. Еще один важный факт — что это за информация.
Возьмем дефолтный кейс украинскую компанию и украинских пользователей.
В Вашей политике конфиденциальности могут быть следующие разделы и ключевые условия:
- Сообщаем кто мы, и в рамках каких законов мы действуем
- Определяем сроки — что является персональными данными и кто является их владельцем
- Объясняем права субъектов персональных данных
- Рассказываем какую информацию мы собираем и как мы это делаем
- Говорим, что мы можем получить информацию из Вас из других источников и объединить ее с уже имеющейся
- Рассказываем, что именно мы будем делать с Вашей информацией во всех деталях
- Рассказываем, кому мы будем передавать Вашу информацию и на каких условиях
- Сообщаем Вам, что теперь Ваша информация обрабатывается на определенных условиях
Privacy policy, таргетинг, или почему мне постоянно показывают тостеры?
Конечно, этот перечень не является исчерпывающим и абсолютно точным. Многие считают, что в контексте privacy policy — «one size fits all», но нет.
Если все условия уже у Privacy policy, то зачем cookie policy?
«Политику печенья» часто инкорпорируют в Privacy policy. Здесь рассказывают о сыщиках, или, лучше сказать — туристах, которые решили посетить систему пользователя и осесть в ней — для его же удобства. В cookie policy рассказывают о том, что это за туристы, как они помогают компании показывать Вам релевантную рекламу, которая поможет сделать правильный выбор.
Никогда не задумывались, почему, немножечко поискав тостеры в поисковике, вы сразу видите рекламу тостеров в своем аккаунте в социальной сети? Это все они — cookies.
И это лишь начало огромной кроличьей норы, ведь в разных странах — разные требования для обработки информации, различные условия согласия и возможности для пользователей требовать удалить себя со всех сторон. Слышали о General Data Protection Regulation?
Ок, ок — а что же с таргетингом?
Почему в социальных сетях мне постоянно показывают рекламу, на которую я не соглашался?
Дело в том, что при регистрации в такой сети, лицо дает свое согласие на обработку информации о своих действиях в такой сети и соглашается со всеми обновлениями условий обработки данных, продолжая пользоваться сервисом и постить котиков.
Лайкнув фото с пляжем — получай рекламу отелей, которые имеют выход на подобный пляж?
Можно ли показывать то, что запрещено тем, кому это запрещено?
Окей, а если хочется самому настроить показ своих сообщений, надо что-то знать с правой точки зрения?
Конечно, настроить можно любую аудиторию под любой кейс, но вот будет ли это законно …
Если в Великобритании запрещены сервисы по написанию академических работ, то законно будет делать на граждан UK рекламу с консультаций по написанию таких академических работ?
Если в определенной стране запрещено рекламировать онлайн казино, то законно будет давать на жителей этой страны рекламу, в которой компания предлагает просто научить условиям игры без призыва играть?
Каждый кейс индивидуальный, но всегда нужно анализировать местные законы перед выходом на соответствующий рынок со своим продуктом. В большинстве случаев, принципы добросовестной рекламы являются более или менее похожими — не вводить в заблуждение, не врать, не манипулировать детьми и так далее, но в разных странах — разные особенности.
Тарасюк Антон
Managing Partner