Когда заказчик и web-developer не пришли к согласию: что думают украинские суды?

Заказчик и Разработчик только договорились о создании сайта. Технического задания еще нет, но Заказчику его сайт давно снится, а Разработчик уже придумал какой сыр приобретет за гонорар. В животах обеих сторон сделки поселились если не бабочки, то точно какие-нибудь светлячки — так им спокойно и радостно от того, что скоро появится сайт. Однако проходит несколько месяцев, сайт готов, а Заказчик по каким-то причинам отказывается заплатить вторую часть гонорара.

Или нет, не так. Проходит несколько месяцев, а на сайте до сих пор не работает ни одна кнопка. Одна из сторон не выдерживает разочарования и возмущения, и обращается в суд. Украинская Фемида завязывает глаза.

Предлагаем несколько решений судов, которые подтверждают, что можно ожидать чего угодно. В конце каждого блока Вы увидите Мораль для той стороны дела, которая пострадала.

Кейс 1

Заказчик заплатил деньги, а Разработчик не смог доказать, что сайт уже готов

История

Заказчик утверждает, что он передал Разработчику 17500 грн. на создание сайта для бронирования авиабилетов, о чем написал долговую расписку. Эта расписка осталась у Заказчика (расписку отдают должнику тогда, когда он вернет долг). Разработчик должен был сделать сайт в течение месяца, однако, по словам Заказчика, он не предоставил результаты работы в срок и перестал выходить на связь.

Однако в судебном заседании Разработчик возразил и сообщил суду, что в эти 17 500 грн, кроме разработки сайта, входили также другие услуги (в том числе настройки компьютерной сети в офисе Заказчика), которые он выполнил, а сайт — разработан и успешно работает. Разработчик также ссылается на то, что вышеупомянутая долговая расписка не содержит технического задания и недовольство Заказчика результатом работы не является основанием для возврата Разработчиком средств.

Что думает суд

Суд отмечает, что Разработчик не предоставил подтверждение того, что он выполнил свои обязательства по Договору, а долговая расписка до сих пор находится у Заказчика (что означает, что Разработчик должен ему деньги, которые он получил в виде авансового платежа).

Решение суда

Суд вынес решение о взыскании с Разработчика авансового платежа в размере 17 500 грн. (Решение Нетешенского городского суда Хмельницкой области от 12.03.2013 года).

 

 

Мораль для разработчика

• Не берите долговых расписок для создания сайта. Вы делаете сайт, Вам платят. Нужно только правильно и заранее согласовать условия оплаты.
• Составляйте письменные договоры на разработку сайтов с Заказчиком еще до начала оплаты и выполнения работы.
• Сделали сайт — сразу отправьте его на email Заказчику — у Вас по крайней мере будет доказательство, что Вы его прислали.
• Суд не рассматривает распечатки сайта как подтверждение того, что автор сайта — Вы.

 

Кейс 2

Заказчик заплатил деньги, Разработчик создал сайт, но Заказчик проигнорировал обязательство сообщить о недостатках сайта

История

Заказчик и Разработчик заключили Договор о предоставлении услуг, по которому Разработчик должен был создать сайт. Согласно условиям Договора, Заказчик заплатил Разработчику 50% безвозвратного аванса в размере 32 000 тыс. гривен. Заказчик дважды замечал недостатки в проекте сайта, о чем сообщал разработчику.

Разработчик эти недостатки устранял, и сразу отчитывался Заказчику, который не отвечал на письма разработчика про устранение недостатков. Только через полгода Заказчик обратился с претензией к Разработчику о возвращении им аванса в размере в 32000 грн. По условиям Договора о предоставлении услуг, про замеченные недостатки в созданном сайте Заказчик должен был сообщить ответчику в течение 3 дней.

Что думает суд

Проанализировав электронную переписку сторон, суд установил, что Разработчик прислал все страницы созданного сайта Заказчику. Также Суд отмечает, что Заказчик после получения им обновленной версии сайта не сообщил разработчику в течение 3 дней о других выявленных недостатках, а также в деле отсутствуют доказательства отсылки Заказчиком сообщения к Разработчику об отказе от Договора.

Решение суда

Суд отказал в удовлетворении иска Заказчика в отношении Разработчика (Разработчику не придется возвращать 32000 грн.). Решение Черняховского районного суда Житомирской области от 04.09.2015 года.

 

Мораль для Заказчика

• Вовремя реагируйте на сообщение разработчика и говорите о том, что Вам не нравится ранее, чем через полгода.
• В этом решении Суд учитывает как доказательство электронную переписку сторон, (в отличие от распечаток веб-страниц).

 

Кейс 3

Разработчик создавал и продвигал сайт, а Заказчик захотел вернуть гонорар

История

Заказчик и Разработчик заключили Договор на разработку и продвижение сайта, однако Стороны подписали только факсовую копию Договора. В течение 3 месяцев Заказчик присылал Разработчику плату по Договору на общую сумму 14 000 грн., а затем Заказчик потребовал, чтобы Разработчик вернул полученные им средства.

В суд Заказчик обратился с иском о взыскании с Разработчика безосновательно полученных им средств на сумму 14 000 грн., поскольку он их получил без надлежащего правового основания (оригинал Договора не был подписан).

Что думает суд

Суд первой инстанции удовлетворил иск и взыскал эту сумму с Разработчика, однако апелляционный суд отметил, что поскольку Заказчик ежемесячно перечислял средства в счет оплаты услуг по продвижению сайта, то квитанции о таком перечислении подтверждают, что между Заказчиком и Разработчиком существовали договорные правоотношения, что свидетельствуют о возникновении у сторон денежных договорных обязательств, связанных с предоставлением ответчиком услуг по продвижению сайта, а не имущественных бездоговорных обязательств (например, если бы Заказчик ошибочно направил средства на счет Разработчика), то решение о взыскании средств с Разработчика нужно отменить.

Решение суда

Суд отказал Заказчику во взыскании средств с Разработчика (Решение Апелляционного суда Харьковской области от 23.05.2012 года).

 

Мораль для Заказчика

Даже если Договор не подписан обеими сторонами, а Разработчик создавал для Вас сайт, то это значит, что все равно обязательства между Вами и Разработчиком возникли и деньги Вы платите не просто так, а за разработку сайта.

Итак, помните о морали, и Вам не придется идти в суд.

А мы готовы Вам помогать;)