Правовые аспекты организации работы маркетплейсов
Многие, развивая свой бизнес в сфере продажи товаров или оказания услуг, пытаются найти эффективный ресурс в сети Интернет, с помощью которого была бы возможность коммуницировать с широким кругом клиентов, возможность осуществления он-лайн платежей и тому подобное.
В общем понимании этого слова, такие ресурсы можно определить понятием — «Маркетплейс». Это понятие довольно часто встречается в Интернет-литературе, которая прямо или косвенно связана с бизнес процессами в сети Интернет.
Для организации деятельности Маркетплейса в виде веб-платформы (далее «Платформа») и для налаживания его бесперебойного функционирования, владельцу Маркетплейса (далее «Компания») нужно предусмотреть достаточно много условий, которые, в случае их игнорирования, могут вызвать значительные правовые и финансовые последствия для компании или для лиц, которые инвестируют в такой проект.
Среди основных условий, которые могут обеспечить стабильное функционирование Маркетплейса, следует выделить следующие:
- Обеспечение правового механизма взаимодействия между всеми участниками Маркетплейса: продавцами / исполнителями, покупателями / заказчиками и непосредственно самой компанией;
- Определение правового и логического механизма расчетов между всеми участниками Маркетплейса в контексте алгоритма деятельности такого Маркетплейса.
Например: Компания, через свой Маркетплейс изъявила желание выступить посредником для группы врачей, которые консультируют физические лица — пациэнтов. Врачи размещают информацию о себе на платформе, Компания подыскивает пациентов и заверяет их, что они получают лучшие услуги. Как следствие: а) консультация предоставлена не квалифицированно; б) пациент, после принятия мер на основании консультации, находится в реанимации; в) врач — вовсе не врач, а простой мужчина, который решил поиграть в доктора. В таком случае, Компания может быть привлечена даже к уголовной ответственности…
1. Взаимодействие субъектов в пределах маркетплейса
Для возможности определения порядка действий при организации работы, а также для определения типа документов, которые должны заключаться в рамках определенного Маркетплейса, в первую очередь нужно определить состав субъектов, которые будут взаимодействовать с Платформой. То есть, нужно определиться, будут ли это физические лица, юридические лица, резиденты или нерезиденты.
Также, не менее важным элементом, который должен учитываться при организации работы Маркетплейса, является определение роли Компании в процессе коммуникации между продавцами / исполнителями и покупателями / заказчиками. То есть, Компания может выступать посредником как от имени продавца / исполнителя, так и от имени покупателя / заказчика, при этом есть случаи, когда Компания позиционирует себя как независимый субъект и получает вознаграждение от всех субъектов, вовлеченных в работу Маркетплейса.
Государственный Секретарь штата Делавэр и Отдел корпораций штата Делавэр обеспечивают корпорации и их советников оперативным и эффективным обслуживанием. Качество услуг отдела корпорации соответствует мировым стандартам качества, о чем свидетельствует сертификация ISO 9001.
Посредничество:
Законодательство Украины, в частности глава 68 и 69 Гражданского кодекса Украины предусматривают несколько видов договоров, обеспечивающих реализацию посредничества. Это может быть как договор комиссии, так и договор посредничества. Если же контрагентами Компании будут выступать юридические лица или физические лица — предприниматели, то есть возможность применить еще и положения агентского договора, заключение которого предусмотрено главой 32 Хозяйственного кодекса Украины.
В случаях, когда Компания выступает посредником в отношениях между субъектами Маркетплейса, прибыль Компании определяется размером посреднического вознаграждения за совершенные действия.
Следует запомнить, что выступая посредником, в Компании могут возникнуть риски, когда один субъект, чьи интересы представляет Компания, намерен осуществлять незаконную деятельность или деятельность, которая может ввести в заблуждение потребителей. В таком случае, действуя по договору комиссии, посредничества или агентскому договору, Компания может быть признана лицом, которое способствует совершению действий, направленных на достижение определенного негативного, противозаконного результата.
Независимая деятельность:
Выступая в качестве независимого участника в пределах Маркетплейса, Компания осуществляет деятельность, направленную на оказание услуг или всем субъектам, или только определенной категории субъектов. В основном, такие услуги заключаются в информационно-консультационной деятельности (с возможностью пользоваться Маркетплейсом). В таком случае прибыль Компании будет эквивалентна вознаграждению, которое она получит по договорам об оказании услуг по прямым договорам с субъектами Маркетплейса.
2. Особенности расчетов в пределах маркетплейса
Вопрос, который касается расчетов в пределах Маркетплейса, является многогранным, но мы рассмотрим лишь основные его составляющие.
Во-первых: С точки зрения функциональной возможности
Возможность Маркетплейса осуществлять расчеты онлайн, используя внутренний функционал платформы, играет значительную роль в привлечении новых клиентов, желающих воспользоваться услугами Маркетплейса.
Компания может обеспечить для субъектов Маркетплейса возможность осуществлять платежи как через банковские учреждения, так и через платежные системы (например Liqpay, Fondy и другие), путем размещения соответствующих ссылок на веб-страницы соответствующих платежных систем и / или банковских учреждений.
Алгоритм взаимодействия между субъектами в рамках Маркетплейса с использованием платежных систем зависит от того, как будет построен процесс проведения транзакций, который определяется сторонами дополнительно. Будь то split платеж, или платеж через посредника, или платеж напрямую от покупателя / заказчика с продавцом / исполнителя.
Во-вторых: С налоговой точки зрения
Пытаясь угодить своим клиентам или упростить возможность использования Платформы для других субъектов или, банально, не обладая достаточным количеством знаний в области соответствующего законодательства, Компания выстраивает алгоритмы, которые могут оказаться незаконными, в буквальном смысле этого слова, и / или повлечь за собой последствия, которые будут выражаться в денежном эквиваленте.
Так, например, существует Маркетплейс, на котором осуществляется реализация / аренда подержанных вещей. Компания, конечно же, желая привлечь на свой Маркетплейс больше продавцов, предлагает физическим лицам-продавцам заключить договор комиссии и, соответственно, предлагает все средства, поступающие от реализации таких вещей принимать на свое имя, с последующим перечислением таких денежных средств на счет физического лица.
Вроде схемка не плохая, но …, выступая посредником для физического лица, Компания рискует стать ее налоговым агентом и оплатить за такое лицо налоги с суммы ее прибыли.
В любом случае, организовав свой бизнес через Маркетплейс в сети Интернет, стоит осознавать, что несовершенство украинского законодательства может порождать для владельца Маркетплейса и для его пользователей правовые последствия. Именно поэтому пошаговое, детализированное и правовое построение алгоритма работы ресурса дает возможность реализовывать такие проекты на территории Украины.
Совсем другие возможности для Маркетплейсов создаются в других юрисдикциях, но такие особенности нужно раскрывать в отдельных статьях.
* Знание законодательства дает возможность действовать.
