Big Data as a Service Agreement. IT контракты
Big Data as a Service («BDaaS») — относительно новый термин в области технологий, однако заключение ИТ контрактов по таким услугам быстро набирает популярность. Учитывая необходимость регулирования, укомплектования и любые другие операции, связанные с большими массивами данным, договора BDaaS становятся must-have в современном мире.
Анализ данных используют для различных целей: повышение производительности системы, помощь в принятии решений в руководстве продуктов компании, оценка рисков относительно решений и тому подобное. Очень часто компании пользуются различными системами для каждой из целей обработки Big Data. Учитывая тот факт, что расходы на такие операции каждый раз требуют все большего привлечения средств, предоставляется преимущество созданию единой инфраструктуры, которая будет заниматься изъятием, обработкой, визуализацией данных, а также обеспечивать общую функциональность управления Big Data.
Big Data as a Service договор составляется между заказчиком (компанией, которая хочет расти) и исполнителем (data scientists + платформа, построенная на machine learning). А какие же отношения регулирует такой ИТ договор? Это может быть как поставка данных, определенные аналитические инструменты, с помощью которых можно собирать данные, так и проведение анализа и предоставление отчетов по предоставленным данным. Некоторые ИТ контракты BDaaS также включают консультационные услуги в свои пакеты.
Именно поэтому, современный рынок говорит о таких услугах как Big Data as a Service, которые с постоянным увеличением объема информации становятся все более и более востребованными.
Big Data as a Service может предлагать много различных средств, с которыми можно и нужно работать. Давайте пройдемся по наиболее значимым.
- Core BDaaS — как правило, это сама платформа для Big Data, с установленным лимитом компонентов.
- Performance BDaaS — предлагает оптимизированную инфраструктуру, чтобы уменьшить расходы и обеспечить адекватное построение аппаратных серверов и сетей для функционирования core BDaaS.
- Feature BDaaS — фокусируется на производительности, чтобы пользователи могли быстро начать работу с обработкой больших данных.
На какие моменты стоит обратить внимание при заключении договора на оказание услуг по Big Data?
-
- Качественный предмет договора.
Как и в любом ИТ контракте, важным моментом является и остается корректное оформление предмета договора. Определение конкретных услуг с максимальной детализацией способа их предоставления есть преимуществом для обеих сторон. Более того, особого внимания требуют данные, по которым будут осуществляться услуги. Поэтому, рекомендую при составлении и подписании самого договора «захватить» максимальное количество такой бизнес-информации.
- А как же положение о конфиденциальности?
В наше время, когда информация становится главным оружием для уничтожения конкурентов по бизнесу, невозможно оставаться в стороне и не использовать какую-то ценную информацию во благо стремительного и мощного развития своего капитала. Неудивительно, что буквально каждый договор содержит NDA положение, или же стороны решают подписать отдельный договор о неразглашении конфиденциальной информации. Для того, чтобы защитить все и даже больше, а также не допустить никакой утечки самой секретной информации, ценность которой невозможно измерить. О том, нужно ли подписывать NDA, вы можете почитать здесь.
В BDaaS договоре следует подробно указать, какая именно информация будет считаться конфиденциальной (например, релевантной будет информация о базах данных, носителях информации, методах передачи данных и систем прогнозирования, интегрированных процессом предоставления данных, процесс получения и анализа информации с целью поиска путей оптимизации предоставления услуг, процесс создания инструментов на основе принципа машинного обучения и т.д.). Не забывайте также о драконовском штрафе и дисклеймере, в соответствии с которым раскрытие конфиденциальной информации своим сотрудникам и подрядчикам не будет считаться нарушением такого положения.
- Получение услуг. Как?
Обратите ваше внимание на этот ключевой момент при подписании / составлении Big Data as a Service agreement. Передача будет происходить на материальных или нематериальных носителях? Если облако, то как долго там хранится информация? А когда услуги будут считаться предоставленными? А принятыми? Если они не соответствуют всем требованиям, можно ли улучшить качество предоставляемых услуг? Фиксация соответствующих положений позволит заказчику получить качественно предоставленные услуги, а исполнителю — своевременную оплату. Если такие критерии удовлетворены, заказчик еще не раз обратиться к этому исполнителю, а последний — получит прибыль.
Во время исполнения BDaaS ИТ контракта могут возникнуть определенные риски. В частности, мы можем говорить о следующих:
- Если вы решили хранить и анализировать свои данные в облаке через исполнителя BDaaS договора, убедитесь, что хранилище имеет высокий уровень безопасности и защиты данных. Сомневаемся, что вы хотите, чтобы сохранность ваших данных была нарушена из-за третьей стороны.
- Поймите что входит, а что не входит в обязанности исполнителя договора BDaaS. Они, конечно, могут значительно снизить трудности при запуске работы с большими данными, но в них нет волшебной палочки, которая превращает что-либо в понимание всего. Также, стоит понять, какая работа уже готова и что еще нужно сделать до начала использования таких услуг.
ИТ контракты являются важной формой надлежащего выполнения услуг, а также «подушкой безопасности» того, что все услуги будут оплачены. Несмотря на то, что Big Data as a Service agreement еще не получил такой популярности как, например, договор на разработку программного обеспечения (больше инсайтов о рисках этого договора можно найти в этой статье), все же рекомендуем обратиться к такому инструменту регулирования отношений. Ты захватываешь данные, а данные мир. Надежная защита — мощнейшее оружие. А ее могут гарантировать наши юристы! Обращайтесь 🙂
Стельмащук Виталия
Junior IT lawyer