17
/04
GDPR compliance для маркетплейсів
Станом на 2024 рік очікується, що 20.1% від усіх роздрібних…
Якісні Terms of use допомагають будувати довіру з користувачами та одночасно є віртуальним щитом Вашого бізнесу.
Ключові обличчя в нашій практиці публічних угод
Ми робили публічні оферти для продажу дронів ще в 2015 році;створили сотні user agreements / terms of use як для SAAS-проєктів, так і для міжнародних маркетплейсів.
Наші послуги
User agreement для SAAS-проєкту
Software as a service формат передбачає надання користувачу доступу до певного програмного продукту на певний строк та на певних умовах за певну плату, звісно, а ще — з конкретними дисклеймерами.
Це і є суть термзів: розписати деталізацію та юридично захистити компанію, встановивши прозорі відносини з користувачами веб- або мобільного додатку.
Парою з термзами завжди ходять прайвесі полісі, а часто й кукі полісі. Ці документи регламентують умови обробки персональних даних користувачів.
Іноді в деяких механіках після користування продуктом юзер може викачати певні об’єкти, наприклад, аудіо, картинки чи інші ассети.
У цьому випадку додатково потрібна ліцензія. Із цим також допомагаємо.
З якісним MSA угоди закриваються швидше, правила гри зрозумілі обом сторонам, а компанія-розробник демонструє maturity своїх процесів та розуміння потреб клієнта
Terms of use для маркетплейсу
Термзи для маркетплейсу зазвичай складаються з трьох частин.
Перша: правила сервісу в цілому, а інші — конкретні правила для певного класу, наприклад, окремі умови для продавця та покупця або наставника та студента.
Грамотна структура термзів для маркетплейсу — запорука гарного UX та доброго контракту з користувачами.
Так, тут теж потрібні політики щодо приватності. При цьому різні користувачі можуть давати різні дані. Наприклад, у викладачів можуть перевірятись дипломи, а учні можуть надавати лише ім’я.
На маркетплейсах часто трапляється так, що між користувачами виникають суперечки й питання повернення продуктів / коштів, тож така політика точно не буде зайвою
Публічна оферта для e-commerce
Інтернет нині чи не більш зарегульований, ніж офлайн світ. Відповідно у покупців інтернет-магазину є права і обов’язки.
Детальні умови, на яких пропонується придбати товар, викладаються в публічній оферті. Тут також і захисні пункти для онлайн-магазину.
Який же і-комерс без печива?
Звісно, потрібно детально продумати та описати, як будуть збиратись та використовуватись дані користувачів.
Скільки коштують наші послуги?
Вартість наших послуг – 100 EUR / година (в UA еквіваленті).
Ми повідомляємо Вам fixed ціну після заповнення опитувальника щодо механіки проєкту.
Серед клієнтів практики
Previous
Next
Наш блог
16
/02
EU DIGITAL SERVICES ACT: що зміниться для онлайн-платформ у 2024
Вже зовсім скоро європейський Digital Services Act (DSA) поширить свою…
13
/02
DSA 2024: ключові положення для IT-бізнесу
The EU Digital Services Act (DSA), який набуває чинності 17…