Профессиональные комьюнити – как главная цель онлайн-обучения. Что предложить юзеру кроме сухих лекций на вашей образовательной платформе?
Дисклеймер: Данная статья не является руководством к действию, а всего лишь описывает наш опыт создания образовательного проекта с нуля.
Около шести лет назад на рынок вышла новая юридическая компания Legal IT Group. Команда ІТ юристов хотела быть постоянно в тренде и знать все и обо всем в ІТ сфере, поэтому очень скоро на нашем сайте появился обширный юридический блог. Чем больше статей появлялось – тем больше читателей интересовались нашим ресурсом. К статьям добавились вебинары, которые, согласно секретным инсайтам, показывают прямо на лекциях в профильных вузах. И в скором времени задача «создать образовательную платформу на сайте» стала в нашем списке дел на первое место.
Обучение сегодня – это синергия развлекательного контента и полезных материалов. Заменяем лекции без понятных примеров и знания никогда неприменимые на практике на разбор конкретных ситуаций с детальным анализом всех шагов. И… Есть контакт!
Учитывая запросы наших подписчиков при выборе направлений, по которым разрабатываются курсы, мы создали три модуля, а четвертый уже почти готов к выходу. Выяснилось, что GDPR, ИТ контракты, судебные споры в ИТ – стоят в самом начале универсальной энциклопедии ИТ юриста. Для проекта «Курси з ИТ права» мы выбираем материалы, как для практикующих юристов и адвокатов, так и для студентов, которые еще учатся в ВУЗе – поэтому темы изложены простым языком, для того чтобы облегчить восприятие материала.
К сожалению, профильное высшее образование до сих пор дает студентам больше теоретической информации и только начинает свой путь изменений годами сформированной системы. Мы же решили восполнить пробел как раз практической части — именно поэтому в своих уроках мы попунктно разбираем договора, рассказываем как решить сложные конфликтные ситуации в реальных кейсах, а также открываем дивный мир закона о защите персональных данных. Большая часть изложенных тем укомплектована видеоуроками, подкастами и инфографикой, что не дает пользователю скучать.
Данный курс станет хорошей базой для новичка и шпаргалкой для практикующего ІТ юриста, и особенно полезен тем, кто находится в поиске работы или подумывает о возвращении в отрасль после долгого перерыва. Информация, которую мы собрали для наших подписчиков, базируется на наших наработках и решениях, удобно структурирована и актуальна на сегодняшний день.
Так как проверять любимую социальную сеть уже вошло в ежедневную привычку, как бы мы не хотели признавать этот факт — в дополнение к основным модулям мы добавили встроенную живую ленту, которая стала источником самых интересных новостей и держит в курсе событий в рамках образовательной площадки.
В качестве бонуса мы реализовали реестр судебных решений в ИТ прямо на нашем сайте в виде подборки реальных кейсов с комментариями от экспертов — настоящих ИТ адвокатов, которые можно использовать, как в качестве обучения, так и в работе. За годы работы мы успели и защитить разработчика от многотысячных штрафов и доказать, что новый проект нашего клиента совсем не похож на старый, в котором он работал. Украденные домены, вопросы неконкуренции и многое другое – практический опыт имеет особую ценность в профессии ИТ юриста, а мы с радостью делимся ситуациями которые встречались в нашей практике, детально обьясняя, что следует учесть и чем оперировать, в том или ином случае.
Вот мы и подобрались к идее собрать коллег в одном пространстве. Создание телеграм чата с другими подписчиками, а также нашими менторами – стало попаданием точно в цель. Это решение, в котором все остаются в выигрыше. Мы получаем быструю обратную связь и имеем свою площадку с целевой аудиторией – которой действительно интересно наблюдать за нашей деятельностью и поддерживать новые проекты. В дружественной обстановке гораздо приятнее разъяснять непонятные моменты, касательно материала курсов и анонсировать активности. Конечно, первое время у нас была необходимость «разгонять» беседу внутри чата, но позже – пользователи стали сами обращаться к этому ресурсу извне, чтобы задать свой «горящий» вопрос коллегам. Именно это дает понять, что все делается не зря. Профессиональное сообщество – то, чего искали наши подписчики и именно в этом настоящая ценность проекта. В нашем телеграм-чате подписчики предпочитают обсуждать «горящие» рабочие темы в кругу коллег, чтобы найти решение своей конкретной задачи, порассуждать на тему интеллектуальной собственности или обсудить новый законопроект. В связи постоянными изменениями — излюбленной темой стали налоги, но в целом, можно написать в чат по любому вопросу. Например, участники с радостью помогают друг другу с расшифровкой технических понятий — ведь если речь идет о смене специализации, то юристам общей практики приходится начинать с «нуля» — знаний ІТ-сленга, знакомством с профессиональной иерархией внутри ІТ компании и других специфических моментов.
Мы же особое внимание уделяем отзывам. Именно они стали для нас главным двигателем и путеводителем выбора тем для новых модулей и направления развития проекта. Учитывать интересы и дорабатывать платформу имея четкие пожелания = делать именно то, чего хотят Ваши пользователи и поэтому будут держать руку на пульсе и оставаться активными и открытыми для проекта.
Также экспериментом стал и формат подписки, который дал нам возможность сделать демократичную цену для всех желающих, не теряя рентабельности проекта. Но здесь есть нюанс — очень важно поддерживать LTV пользователя постоянным обновлением интересной информации и добавлением новых функций.
ІТ право – это динамика, поэтому написать и рассказать, всегда есть что. Да и когда запускаешь такой проект с нуля – можно реализовать все замыслы, которые так долго копил в своем блокноте. UX, выбор тем для новых модулей, запись звуковых и видеоматериалов – только небольшая часть рутины курсов. Да и покупка подписки, на самом деле, не является конечным пунктом – гораздо ценнее получить от пользователя отзыв о том, что можно улучшить или добавить, что в два раза круче. Именно поэтому, в течение первого месяца после запуска мы реализовали автоматические сертификаты для каждого модуля, которые являются подтверждением прохождения наших курсов. Их может получить любой, конечно же, при условии правильных ответов на проверочные тесты.
Новые проекты – всегда круто! Даже если не все получается с первого раза, Вы всегда получаете суперсплоченность команды на протяжении всего пути, положительные эмоции в процессе реализации и бесценный опыт на выходе.
Будьте смелее, доставайте свою супер идею и уже сегодня начните планировать ее воплощение.
Мы в Legal IT Group не останавливаемся — создаем новые модули и изобретаем новые форматы на основе практического опыта и мировых трендов.
Присоединяйтесь к проекту «Курси з ИТ права», и до встречи на наших страничках в социальных сетях.
Ныряй в океан права вместе с нами!
Погорелова Анастасия
Brand manager