Чат-боты как участники правоотношений
Чат-боты бывают разные. Кто-то из них может помочь заказать творожники, а кто-то готов предоставить консультацию относительно колебаний курса биткоинов за последний квартал. Не смущает ли вас в данном аспекте слово «кто-то»?
Чат-бот – это только программное обеспечение с контентом – объект правоотношений, а не субъект, имеющий права и законные интересы. Чат-бот – это лишь часть услуг определенного субъекта хозяйствования, сервис, взаимодействующий с потенциальными клиентами компании.
Возможно, но представьте чат-бота – нейронную сеть с встроенным машинным обучением, лучшими практиками искусственного интеллекта, которые сегодня существуют с ответами и советами, природу и логику которых не могут понять даже разработчики. У такого чат-бота будет свое уникальное изображение, пожалуй, даже с эмоциями, которые меняются в зависимости от текста, который пишет пользователь, а еще он или она либо, возможно, оно будет следить за сетчаткой ваших глаз и принимать соответствующие решения относительно линии поведения во время диалога с вами.
С кем в данном случае разговаривает лицо: с искусственным интерфейсом-справкой или с виртуальным представителем компании? Итак, первое, что необходимо определить с правовой точки зрения, – статус собеседника.
