Чат-боти як учасники правовідносин

Чат-боти бувають різні. Хтось із них може допомогти замовити сирники, а хтось готовий надати консультацію щодо коливань курсу біткойнів за останній квартал. Чи не бентежить вас у цьому аспекті слово “хтось”?​

Чат-бот – це лише програмне забезпечення з контентом – об’єкт правовідносин, а не суб’єкт, який має права й законні інтереси. Чат-бот – це лише частина послуг певного суб’єкта господарювання, сервіс, який взаємодіє з потенційними клієнтами компанії.​

Можливо, але уявіть чат-бота – нейронну мережу з умонтованим машинним навчанням, кращими практиками штучного інтелекту, які сьогодні існують із відповідями та порадами, природу й логіку яких не можуть зрозуміти навіть розробники. У такого чат-бота буде своє унікальне зображення, можливо, навіть з емоціями, які змінюються залежно від тексту, який пише користувач, а ще він або вона чи, може, воно стежитиме за сітківкою ваших очей і прийматиме відповідні рішення про лінії поведінки під час діалогу з вами.

З ким у цьому разі розмовляє особа: із штучним інтерфейсом-довідкою чи з віртуальним представником компанії? Отже, перше, що необхідно визначити з правового погляду, – статус співрозмовника.

Продовження статті читайте у журналі Юрист&Закон №23 2017

Чат-боти як учасники правовідносин

Безкоштовна первинна консультація по ІТ праву у твоєму кейсі. Не зволікай ;)Твоє запитання ІТ юристам


Хочеш отримувати круту інфу з IT-Права,
без спаму та набридливих акцій?