Refund Policy онлайн-сервісу

Андрій Закалюк
Голова практики контрактів для IT-бізнесу та інноваційних проєктів
Звернутися
Політика повернення коштів користувачам — важливий юридичний документ, покликаний встановити чіткі та прозорі для юзерів фінансові умови щодо платних послуг/функціоналу онлайн-сервісу
Legal IT group

Чому ми

Маємо експертизу юридичного супроводження запуску та діяльності різноманітних онлайн-сервісів як в Україні, так і в іноземних юрисдикціях

Допоможемо розробити документ, який захищатиме ваш бізнес, буде зрозумілим для користувачів і відповідатиме вимогам законодавства та найкращих практик в цій сфері

  • Експертність у створенні публічних документів

    Команда професійних юристів з досвідом розробки IT-договорів та публічних документів для онлайн-сервісів
    sircles

  • Індивідуальний підхід до кожного проєкту та бізнесу

    Адаптуємось під специфіку саме Вашого сервісу
    about_icon3

  • Юридичний дизайн

    Вміємо писати публічні документи, адаптовані під розміщення на сторінці сервісу в Інтернеті, чітко та зрозуміло для мінімізації ризиків
    about_icon2

  • Кастомізований підхід

    До форми та змісту кожного публічного документа, стилізація та адаптація під потреби сервісу
    about_icon4
Надіслати запит
decor

етапи роботи – етапи роботи – етапи роботи – етапи роботи –

  • 01

    Аналізуємо кейс

  • 02

    Погоджуємо умови

  • 03

    Створюємо шаблон

    Refund Policy

що включає? що включає? що включає? що включає? що включає? що включає?

red-folder Аналіз механіки
Підготовка тексту

  • Отримуємо від клієнта інформацію щодо існуючої чи заплановоної процедури прийняття платежів та проведення рефандів

  • Аналізуємо та структуруємо отриману інформацію

  • За потреби ставимо додаткові питання/уточнення, пояснюємо наше бачення та узгоджуємо з баченням клієнта

  • Формуємо остаточний формат викладу умов майбутньої Refund Policy

  • Консультуємо щодо кращих практик та вимог законодавства

  • Складаємо текст політики

  • Формуємо детальний супровідний лист із поясненнями основних умов документа

  • Надсилаємо готові документи та чекаємо на фідбек, за потреби відповідаємо на додаткові питання, вносимо уточнення

implementation_icon

Як імплементувати?

  • Розмістіть текст Refund Policy на відповідній сторінці сервісу

    implementation_icon1

  • Додайте посилання на інші публічні документи платформи

    implementation_icon

  • Повідомте користувачів про зміну існуючої Refund Policy

  • Розпочинайте роботу з урахуванням нюансів, передбачених в політиці

    implementation_icon2

  • Виходячи з реальних потреб вносьте уточнення/зміни в текст опублікованої Refund Policy, дотримуючись порядку повідомлення юзерів

Команда

Команда

Ключові фахівці

  • Андрій Закалюк

    Голова практики контрактів для IT-бізнесу та інноваційних проєктів

  • Владислав Козлов

    Молодший ІТ-юрист в Legal IT Group

blog_iconАктуальні та практичні статті

  • Data privacy compliance
  • IP та Trade Mark в IT
  • Data privacy compliance
  • Дія.City
  • Data privacy compliance
  • Торгова марка в IT
Перейти до блогу

Пишемо про те, що практикуємо

IP, GDPR, контракти та спори, а також про правові аспекти імплементації таких технологій, як штучний інтелект чи кращі практики реалізації конкретних юридичних рішень.

Запит - перший крок до вирішення юридичного питання
Ваш запит до Legal IT Group
до 500 символів
Email
a@legalitgroup.com
Телефон
+38 (044) 205-54-10
Написати в Телеграм

Крізь зміни з Legal IT Group

Вам відповість:

Антон Тарасюк
Managing partner в Legal IT Group
Написати в Telegram
Сталася помилка
Запит надіслано Дякуємо за ваше повідомлення! Ми обробимо його якнайшвидше.
  • Як ви працюєте з IT-компаніями?

    Ми співпрацюємо з IT-компаніями на різних етапах їхньої діяльності, забезпечуючи комплексну правову підтримку, яка охоплює як юридичне оформлення бізнесу, так і захист інтелектуальної власності, контракти та конфіденційність.

  • Як захистити свої авторські права в ІТ?

    Щоб захистити авторські права в IT, важливо фіксувати своє авторство (дата створення, реєстрація в Укрпатенті), укладати договори з чіткими умовами, використовувати ліцензії для продуктів, підписувати NDA з партнерами, а також впроваджувати цифрові “водяні знаки” чи підписи в продукти. У разі порушення ваших прав звертайтеся до експертів у сфері права, таких як компанія Legal IT, яка допоможе моніторити порушення та вживати юридичних заходів для захисту вашої інтелектуальної власності.

  • Як швидко ви реагуєте на запити?

    Ми прагнемо оперативно реагувати на всі запити користувачів, оскільки розуміємо важливість своєчасного вирішення питань, пов’язаних із правовими аспектами діяльності в ІТ. Термін відповіді залежить від складності запиту, однак у більшості випадків ми надаємо зворотний зв’язок протягом 7 календарних днів.

  • Як ви забезпечуєте конфіденційність?

    Забезпечення конфіденційності є для нас пріоритетом, тому ми впроваджуємо комплекс заходів для захисту персональних даних та іншої чутливої інформації. Ми збираємо та обробляємо дані відповідно до чинного законодавства, зокрема Закону України «Про захист персональних даних». Доступ до інформації мають лише уповноважені особи, а передача даних третім сторонам здійснюється виключно у випадках, передбачених законом або за згодою користувача.