Задачи отправляются клиентом на согласованную электронную почту. 

Детализация и уточнения могут быть при помощи другого согласованного канала связи, как например через: телефонный звонок, скайп, телеграмм или другой месенжер или таскменеджер.

В некоторых случаях мы можем настаивать на детализации задач исключительно в текстовом формате для точного согласования.

Ми приступаем к выполнению задач после получения от клиента всей необходимой информации и ориентируем клиента сколько приблизительно эффективных часов может занять задача, а также по поводу сроков ее исполнения. 

Результаты работ, обычно, отправляются на электронную почту и могут быть продублированы через другой канал связи, если это было согласовано.

Каждый понедельник мы отправляем Вам статус, в котором детально указываем сколько часов было потрачено на ту или иную задачу. 

Какие задачи в работе, ориентировочное количество часов, которое будет потрачено на них и план на следующую неделю.

Новые таски Вы можете присылать на протяжении недели, когда они будут появляться.
Количество затраченых часов определяется юридичной фирмой и согласовывается с Вами.

В формате абонентского обслуживания мы предлагаем значительно меньшую стоимость эффективного часа, чем предусмотрено при других форматах предоставления услуг.

Если в поточном периоде было использовано на 1-2 часа больше чем предусмотрено условиями абонентского обслуживания, мы можем согласовать с клиентом, что эти часы будут «взяты» со следующего периода.

Если предусматривается значительное превышение выделенного на период количества часов, мы заранее предупреждаем об этом клиента и согласовываем дополнительную оплату.

В случае, если клиент не использовал все часы, которые предусмотрены по договору на период, часы на следующий период не переносятся, поскольку мы планируем загрузку команды, и на протяжении предыдущего периода рассчитывали на использование клиентов своим часов.